Возврат и обмен товара



Уважаемые клиенты!


Интернет-магазин трикотажных изделий ВаШ ТрикотаЖ дорожит качеством обслуживания своих клиентов и гарантирует возврат денежных средств в случае возникновения споров.

 Наша компания нацелена на продажу изделий высочайшего качества. Каждое изделие тщательно проверяется и контролируется, поэтому случаи получения товара ненадлежащего качества случаются крайне редко.

Однако, если вы обнаружили брак и хотите осуществить возврат товара ненадлежащего качества

ВАМ НЕОБХОДИМО:

  • выслать фотографии товара ненадлежащего качества с указанием дефектов нам на электронную почту.
  • согласовать с менеджером условия обратной пересылки и компенсационную выплату, при установлении нашими специалистами наличия брака производственного характера.

ДЛЯ ВОЗВРАТА ИЗДЕЛИЙ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, ДЕЙСТВУЮТ СЛЕДУЮЩИЕ ПРАВИЛА:

  • условия возврата товаров и пересылки обязательно согласовываются с менеджером.
  • вам могут отказать в возврате товара, в случае если: -товар не подошел Вам по размеру , т.к для определения нужного Вам размера на сайте имеется размерная таблица для подбора Вашего размера. -Вам не нравится цвет изделия –  т.к желаемую Вами расцветку необходимо прописать в примечании к заказу при его оформлении.
  • обратная пересылка (возврат) осуществляется силами и за счет отправителя.
  • Согласно утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.98г. №55, продукция компании (текстильные товары, швейные и трикотажные изделия) возврату не подлежат.

    Пункты 4 и 5 данного Постановления:

    П.4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и другие);

    П.5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные). 

    В соответствии с ГОСТ 31307-2005, ГОСТ 51554-99 и др. постельное бельё, постельные принадлежности, полотенца и халаты относятся к швейным изделиям.

  • денежные средства возвращаются после приемки товара на нашем складе,

    При подтверждении нашими специалистами производственного брака, мы возместим  стоимость изделия.


ТОВАРЫ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВАТОВАРЫ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Покупатель имеет право на обмен или возврат товара только в том случае, если изделие пришло не того размера, цвета или комплектации, которые были заказаны. В таком случае необходимо будет предоставить фотографию. Возврат товара надлежащего качества в интернет-магазине ВаШ ТрикотаЖ возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ подтверждающий факт и условия покупки указанного товара! При возврате товара надлежащего качества покупатель обязан связаться по телефону или по электронной почте с интернет-магазином и уведомить о совершаемых действиях.


Согласно утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.98г. №55, продукция компании (текстильные товары, швейные и трикотажные изделия) возврату не подлежат.


Пункты 4 и 5 данного Постановления:


П.4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие);

П.5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные). 

В соответствии с ГОСТ 31307-2005, ГОСТ 51554-99 и др. постельное бельё, постельные принадлежности, полотенца и халаты относятся к швейным изделиям.


Покупатель имеет право в случае получения товара ненадлежащего качества, согласно ст. 18 п.1 "О защите прав потребителя" требовать: - заменить товар этой же марки, артикула или модели - соразмерного уменьшения покупочной цены (предлагается уценка) - возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества. При получении товара ненадлежащего качества необходимо на электронную почту iv-trikotazh37@yandex.ru выслать письменную претензию и приложить фотографию бракованного изделия.


Расходы по пересылке товара:

  • расходы за пересылку товара  оплачивает покупатель, согласно ст. 497 ГК РФ
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней, с момента получения товара на склад поставщика! В данном случае на склад интернет-магазина Ваш ТрикотаЖ в г. Иваново


Ура! Теперь у нас есть собственное приложение Ура! Теперь у нас есть собственное приложение. Нажмите «поделиться» и затем «добавить на домашний экран» Установить не сейчас